-15% Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1. Вячеслав Жеребцов
Альпина:Альпина PRO

Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1. Вячеслав Жеребцов

★★★★★ 4.8 (18 отзывов)
499.00 RUB 589.00 RUB -15%
В наличии
🛒 Купить
🚚 Быстрая доставка
✅ Гарантия
🔒 Безопасно
О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей.
Прочитав эту книгу, вы узнаете секреты японских стандартов качества, администрирования, контроля и этики гостеприимства. Поймете, что представляет собой цикл PDCA: планирование, действие, проверка и корректировка. А также научитесь задавать правильные для развития бизнеса вопросы.
что представляет собой цикл PDCAпланирование

Отзывов пока нет.

Похожие товары

-15% Управление мировоззрением. Развитый социализм, зрелый капитализм и грядущая глобализация глазами русского инженера
Скифия
Управление мировоззрением. Развитый социализм, зрелый капитализм и грядущая глобализация глазами русского инженера
★★★★★ 4.8
679.00 RUB801.00 RUB
🛒 Купить
Заговор богатых (3-е изд.) Роберт Т. Кийосаки
Попурри
Заговор богатых (3-е изд.) Роберт Т. Кийосаки
★★★★★ 4.9
1 199.00 RUB
🛒 Купить
Как стать богатым, не отказываясь от кредитов. 2-е издание Роберт Т. Кийосаки
Попурри
Как стать богатым, не отказываясь от кредитов. 2-е издание Роберт Т. Кийосаки
★★★★★ 4.5
729.00 RUB
🛒 Купить
Думай и богатей Наполеон Хилл
Попурри
Думай и богатей Наполеон Хилл
★★★★★ 4.9
449.00 RUB
🛒 Купить

Ещё от Альпина:Альпина PRO

Кровельная изоляция. Кровельное озеленение. Проблемы : Истоки, причины, опыт и решения Вольфганг Эрнст
Альпина:Альпина PRO
Кровельная изоляция. Кровельное озеленение. Проблемы : Истоки, причины, опыт и решения Вольфганг Эрнст
★★★★☆ 4.2
1 349.00 RUB
🛒 Купить
-15% Придворный для толпы. История Айви Ли, который учил мировую элиту слушать людей Рэй Элдон Хайберт
Альпина:Альпина PRO
Придворный для толпы. История Айви Ли, который учил мировую элиту слушать людей Рэй Элдон Хайберт
★★★★☆ 4.2
1 249.00 RUB1 474.00 RUB
🛒 Купить
-15% Digital@Scale: Настольная книга по цифровизации бизнеса А. Суоминатан
Альпина:Альпина PRO
Digital@Scale: Настольная книга по цифровизации бизнеса А. Суоминатан
★★★★★ 4.5
1 099.00 RUB1 297.00 RUB
🛒 Купить
-15% Миллиард за мечту, или Как дерзость и непомерные амбиции Адама Неймана построить новое общество обернулись крахом империи WeWork Ривз Видеман
Альпина:Альпина PRO
Миллиард за мечту, или Как дерзость и непомерные амбиции Адама Неймана построить новое общество обернулись крахом империи WeWork Ривз Видеман
★★★★☆ 4.3
1 249.00 RUB1 474.00 RUB
🛒 Купить